سياسة الخصوصية

1. من نحن

ريغاغو (regago.com) هو سوق لتأجير السيارات والمعدات بين الأفراد في العراق وإقليم كردستان، تديره شركة KANZ ALRAEAN، أربيل، العراق. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك موقعنا وتطبيقاتنا، وكيف نستخدمها ونحميها. تواصل معنا في أي وقت عبر support@regago.com.

2. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة مرور مخزنة بتشفير أحادي الاتجاه. • التحقق من الهوية: صور وثيقة الهوية، وتاريخ الميلاد إن قدمته. وهي مطلوبة قبل الحجز لحماية المنصة. • الإعلانات والحجوزات: السيارات أو المعدات التي تعرضها، وتواريخ الحجز، وعنوان التوصيل، وموقعك الجغرافي إذا اخترت مشاركته للتوصيل. • الرسائل: محادثاتك مع فريق الدعم والرسائل المتعلقة بالحجوزات داخل المنصة. • التوقيعات: التوقيع الرقمي الذي ترسمه عند توقيع عقد الإيجار. • بيانات تقنية: سجلات أساسية (عنوان IP ونوع الجهاز وإصدار التطبيق) لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لإنشاء حسابك وتأمينه وتسجيل دخولك بالبريد أو برمز الهاتف. • للتحقق من هويتك قبل الحجز كشرط أمان. • لمعالجة الحجوزات وعقود الإيجار والتوصيل والمدفوعات. • لإرسال رسائل الخدمة — رموز التحقق عبر البريد أو واتساب، وتحديثات الحجز والتذكيرات. • للرد على استفساراتك عبر الدردشة المباشرة أو واتساب أو البريد. • لمنع الاحتيال وتطبيق شروط الخدمة والحفاظ على سلامة المجتمع. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات جهات خارجية.

4. ماذا نشارك ومع من

• مع الطرف الآخر في الحجز: ما يلزم فقط (اسمك الأول وتفاصيل الحجز ورقم هاتفك لإتمام التسليم). • مع فريقنا: تتم مراجعة الحجوزات والموافقة عليها يدوياً من موظفين مخولين. • مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل: الاستضافة، وإرسال البريد، وشركة ميتا (واتساب) إذا اخترت استلام الرموز عبر واتساب. ولا يصلهم إلا ما يلزم لتقديم الخدمة. • مع الجهات الرسمية: فقط إذا ألزمنا القانون بذلك.

5. كيف نحمي بياناتك

كل الاتصالات بين جهازك وخوادمنا مشفرة (HTTPS). كلمات المرور تُخزن كتجزئات أحادية الاتجاه فقط. وثائق التحقق تُحفظ خارج مساحة الويب العامة ولا يمكن الوصول إليها إلا بعد فحص الصلاحية. والوصول إلى البيانات الشخصية مقصور على الموظفين المخولين.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. إذا حذفت حسابك (متاح في التطبيق والموقع) يُعطل فوراً ويُمحى نهائياً بعد فترة استرجاع مدتها 30 يوماً، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون أو منع الاحتيال بالاحتفاظ بها.

7. حقوقك

يمكنك عرض معلومات ملفك وتصحيحها في التطبيق في أي وقت. ويمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك بالكامل — من التطبيق أو عبر support@regago.com. نرد على الطلبات بالعربية أو الكردية أو الإنجليزية.

8. الأطفال

ريغاغو مخصص للبالغين. يجب أن تكون في سن القيادة القانونية للاستئجار، و18 عاماً فأكثر لإنشاء حساب.

9. التغييرات على هذه السياسة

إذا أجرينا تغييرات جوهرية سنحدّث هذه الصفحة ونعرض التاريخ الجديد في الأعلى. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير يعني قبولك السياسة المحدثة.

10. التواصل

لديك سؤال عن الخصوصية؟ راسلنا على support@regago.com أو تفضل بزيارة regago.com/ar/support.

مستندات أخرى